Technische Unterstützung

Weltweiter technischer Support, auf den Sie sich verlassen können

Heaford bietet zuverlässigen und reaktionsschnellen weltweiten technischen Support und gibt Kunden die Gewissheit, dass immer ein Techniker verfügbar ist, um die Dinge mit minimaler Unterbrechung zum Laufen zu bringen.

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Servicefähigkeit

Vielseitig ausgebildete Ingenieure, die auf höchstem Niveau ausgebildet sind

Our experienced UK and US based mechatronic engineers understand the printing process and are equipped with the latest tools and technologies to resolve any problems quickly and efficiently, either via a site visit or remote connection. They are supported by a worldwide network of agents, many of whom are trained to install Heaford equipment. Additional services include preventive maintenance packages, online diagnostics and machine upgrades to extend serviceable life.

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Working with Heaford

What our customers
say about us

At Heaford, we take pride in delivering reliable technical support that keeps your operations running smoothly. But don’t just take our word for it, hear from our customers who rely on our expertise, responsiveness, and dedication to exceptional service.

Das FTS ist ein benutzerfreundliches Montagegerät, das Zuverlässigkeit im Betrieb bietet.

Kwality-Etiketten

Kanada

Wir finden den AutoMounter äußerst einfach zu bedienen und die Genauigkeit ist erstaunlich. Mit zunehmender Anzahl der im Speicher gespeicherten Aufträge verkürzen sich unsere Montagezeiten. Es war eine großartige Entscheidung, bei Heaford zu kaufen.

Betriebsleiter

Bulldog Bag Ltd, Kanada

Wir haben eine Tiefdruck-Andruckpresse von Heaford gekauft. Unserer Meinung nach ist dies das zuverlässigste auf dem Markt. Genauigkeit und Geschwindigkeit der Nutzung sind ausgezeichnet.

Antonio Colombo

Technischer Leiter, Impresos Industriales, Chile

Durch die Installation unserer ersten Heaford-Maschine konnten wir 30% Montagezeit einsparen. Qualität und Kundendienst sind hervorragend. Handbücher sind praktisch und leicht zugänglich.

Bolsa Pac LTDA

Chile

Heaford-Geräte sind sehr langlebig und zuverlässig. Vor 27 Jahren haben wir unsere erste Tiefdruck-Andruckmaschine gekauft und sie ist immer noch in Betrieb. Bravo an Heaford!

Colin Chong, CEO

Dindings Gravur, Malaysia

Die technische Stabilität ist ein entscheidender Faktor in unserem Entscheidungsprozess. Die britische Ingenieurskunst ist für Heaford ein Muss und stellt eine zuverlässige Maschine her, die jahrelang hält.

Führender europäischer Hersteller von Hochleistungsverpackungen

Heaford ist ein sympathisches Unternehmen, fürsorglich und sehr reaktionsschnell. Man hat nicht das Gefühl, mit einem Konzernmonster zu arbeiten. Der wahre Wert liegt in Genauigkeit und Präzision, verbunden mit Zuverlässigkeit und Vertrauen.

Führender Verpackungskonverter in den USA

Wenn ich einen halbgeschulten Bediener an einer Heaford-Maschine bekomme, kann er es schnell verstehen und jedes Mal eine Platte zuverlässig montieren. Ein starkes Familienunternehmen mit tollen Leuten.

Chris Ellison, Regisseur

OPM-Gruppe

Die Robustheit der von Heaford gelieferten Technologie und Ausrüstung steht außer Zweifel. Es ist effizient und einfach zu bedienen. Vom ersten Tag der Installation an erzielten wir eine Rendite für unsere Investition.

Sunil Datt, Druckmanager

Packaging Technologies Inc, Kanada

Wir haben gerade einen weiteren Heaford gekauft. Das sind großartige Maschinen und es macht Spaß, mit den Leuten bei Heaford zusammenzuarbeiten.

Ken Pizzuco, Chief Supply Chain Officer

Fortis Solutions Group, USA

Wir arbeiten seit 25 Jahren gerne mit Heaford zusammen. Ihre Maschinen sind sehr genau und problemlos. Ihr Verkaufsteam hilft uns bei der Auswahl der richtigen Optionen.

James Luttick, Produktionsverbesserungsmanager

Richdale Plastics Pty Ltd, Australien

Serviceprozess

Hervorragender Service und Reaktionsfähigkeit

Wir wissen, wie wichtig es ist, die Ausrüstung betriebsbereit zu halten.

Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und unser Serviceteam wird Ihnen schnell antworten. Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an. Fotos und Videos sind hilfreich. Sobald wir das Problem identifiziert haben, werden wir Sie mit einer Lösung kontaktieren. Wenn Sie möchten, dass wir Sie anrufen, um Ihr Anliegen zu besprechen, geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten an. Die meisten Teile können innerhalb von 24 Stunden weltweit vor Ort sein.

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Experts ready to support your success globally

Our dedicated technical support team combines industry experience with deep product knowledge to keep your operations running smoothly. Whether you need troubleshooting assistance or technical advice, we’re here to help.