Apoyo técnico

Soporte técnico global en el que puede confiar

Heaford ofrece soporte técnico confiable y receptivo en todo el mundo, brindando a los clientes la tranquilidad de saber que siempre hay un ingeniero disponible para poner todo en funcionamiento con la mínima interrupción.

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Capacidad de servicio

Ingenieros polivalentes formados al más alto nivel.

Our experienced UK and US based mechatronic engineers understand the printing process and are equipped with the latest tools and technologies to resolve any problems quickly and efficiently, either via a site visit or remote connection. They are supported by a worldwide network of agents, many of whom are trained to install Heaford equipment. Additional services include preventive maintenance packages, online diagnostics and machine upgrades to extend serviceable life.

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Working with Heaford

What our customers
say about us

At Heaford, we take pride in delivering reliable technical support that keeps your operations running smoothly. But don’t just take our word for it, hear from our customers who rely on our expertise, responsiveness, and dedication to exceptional service.

El FTS es un montador fácil de usar que ofrece confiabilidad en su funcionamiento.

Etiquetas Kwality

Canadá

Consideramos que AutoMounter es extremadamente fácil de usar y la precisión es sorprendente. A medida que aumenta la cantidad de trabajos almacenados en la memoria, nuestros tiempos de montaje se vuelven más rápidos. Fue una gran decisión comprarle a Heaford.

Gerente de la planta

Bulldog Bag Ltd, Canadá

Compramos una prensa de pruebas de huecograbado de Heaford. En nuestra opinión, este es el más fiable del mercado. La precisión y velocidad de uso es excelente.

antonio colombo

Gerente Técnico, Impresos Industriales, Chile

La instalación de nuestra primera máquina Heaford nos ha ayudado a ahorrar 30% en tiempo de montaje. La calidad y el servicio postventa son excelentes. Los manuales son prácticos y de fácil acceso.

Bolsa Pac LTDA

Chile

Los equipos Heaford son muy duraderos y fiables. Compramos nuestra primera máquina de pruebas de cilindros de rotograbado hace 27 años y todavía está en funcionamiento. ¡Bravo por Heaford!

Colin Chong, director ejecutivo

Grabado de Dindings, Malasia

La estabilidad de la ingeniería es un factor crítico en nuestro proceso de toma de decisiones. La ingeniería británica es un requisito indispensable para Heaford y fabrican una máquina fiable que dura años.

Fabricante líder europeo de envases de alto rendimiento

Heaford es una empresa agradable, atenta y muy receptiva. No tienes la sensación de estar trabajando con un monstruo corporativo. El valor real tiene que ver con la exactitud y la precisión vinculadas a la confiabilidad y la confianza.

Convertidor de envases líder en EE. UU.

Cuando consigo un operador semi-capacitado en una máquina Heaford, puede entenderla rápidamente y montar una placa de manera confiable en todo momento. Una empresa familiar sólida con grandes personas.

Chris Ellison, director

Grupo OPM

La solidez de la tecnología y los equipos suministrados por Heaford está fuera de toda duda. Es eficiente y simple de operar. Obtuvimos retorno de nuestra inversión desde el primer día de instalación.

Sunil Datt, director de impresión

Packaging Technologies Inc, Canadá

Acabamos de comprar otro Heaford. Son máquinas estupendas y es un placer trabajar con la gente de Heaford.

Ken Pizzuco, director de cadena de suministro

Grupo de soluciones Fortis, EE. UU.

Hemos disfrutado trabajando con Heaford durante 25 años. Sus máquinas son muy precisas y no presentan problemas. Su equipo comercial nos ayuda a seleccionar las opciones correctas.

James Luttick, Gerente de Mejora de Producción

Richdale Plastics Pty Ltd, Australia

Proceso de servicio

Excelentes niveles de servicio y capacidad de respuesta.

Entendemos la importancia de mantener el equipo operativo.

Si necesita soporte técnico, complete el formulario a continuación y nuestro equipo de servicio le responderá rápidamente. Por favor, proporcione tanta información como sea posible. Las fotos y los vídeos son útiles. Una vez que hayamos identificado el problema, nos comunicaremos con usted para brindarle una solución. Si prefiere que lo llamemos para analizar su requisito, proporcione sus datos de contacto. La mayoría de las piezas pueden estar en el sitio en todo el mundo en 24 horas.

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Meet The Support Team

Experts ready to support your success globally

Our dedicated technical support team combines industry experience with deep product knowledge to keep your operations running smoothly. Whether you need troubleshooting assistance or technical advice, we’re here to help.